As medições do consumo de água são realizadas por técnicos da própria Autarquia, sendo proibida a instalação de qualquer equipamento, inclusive "eliminadores de ar" anterior ao hidrômetro ou dentro do cavalete do hidrômetro. Além de irregulares, os equipamentos podem contaminar a água distribuída ou causar bloqueio no fluxo de entrada do imóvel. Diversas empresas comercializam equipamentos que prometem reduzir a conta de água, supostamente eliminando ou bloqueando o ar existente na rede de abastecimento de água. Porém, estes dispositivos não têm eficácia comprovada e podem trazer riscos à saúde pública e ao abastecimento. De acordo com o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia – Inmetro, "não existe nenhum tipo de dispositivo eliminador de ar aprovado ou autorizado pelo órgão". Site, link, http://inmetro.gov.br/noticias/conteudo/501.asp. Também a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) também não regulamenta o uso de tais aparelhos e a Agência Reguladora (CISAB-ZM) também não autoriza a instalação de eliminadores de ar. Variações bruscas no consumo médio devem ser notificadas à Autarquia imediatamente, que envia um técnico para vistoriar o hidrômetro. O serviço de vistoria do hidrômetro não é cobrado. Se identificado qualquer defeito neste a Autarquia troca o equipamento, e o consumo de água será refeito com base na média dos últimos meses do usuário. Não havendo defeitos no hidrômetro, o consumidor é orientado a procurar um profissional particular que aferirá se há vazamentos na tubulação interna do imóvel. O SAAE orienta que a melhor forma de reduzir a conta é manter a integridade da rede interna do imóvel e adotar o uso de forma racional da água e que os medidores instalados pela Autarquia são aprovados pelo INMETRO. Além disso, qualquer problema deve ser comunicado imediatamente ao SAAE pelos canais de atendimento ou na Rua Dr. Horta, nº 75, ou (31) 3899-5600, que enviará um técnico ao local.